Nous collectons le minimum de données nécessaire pour vous vendre une affiche et vous la livrer. Cette page explique lesquelles, pourquoi, pour combien de temps, et comment exercer vos droits.
Qui est responsable de vos données
Le responsable du traitement est [À COMPLÉTER : dénomination sociale et adresse du vendeur]. Pour toute question sur vos données, écrivez à hello@pipattes.fr.
Les données que nous collectons
Quand vous commandez : vos nom et prénom, votre adresse e-mail, votre adresse de livraison et de facturation, votre numéro de téléphone si vous l’indiquez, le contenu et le montant de votre commande.
Quand vous payez : vos données bancaires sont saisies sur le module de notre prestataire de paiement Stripe. Nous n’y avons pas accès. Nous recevons seulement la confirmation du paiement et les quatre derniers chiffres de la carte.
Quand vous créez un compte : votre adresse e-mail, votre mot de passe (chiffré) et l’historique de vos commandes.
Quand vous nous écrivez : votre nom, votre adresse e-mail et le contenu de votre message.
Quand vous naviguez sur le site : des données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages consultées), enregistrées dans les journaux de notre hébergeur et, si vous l’acceptez, par notre outil de mesure d’audience.
Nous ne collectons aucune donnée sur les enfants. Le site s’adresse aux adultes qui achètent pour eux.
Pourquoi nous les utilisons
- Traiter votre commande, la faire imprimer, vous la livrer et assurer le service après-vente. Base légale : l’exécution du contrat de vente.
- Établir les factures et tenir notre comptabilité. Base légale : nos obligations légales.
- Répondre à vos messages. Base légale : notre intérêt légitime à répondre aux personnes qui nous contactent.
- Protéger le site contre la fraude et les attaques. Base légale : notre intérêt légitime à assurer la sécurité du site.
- Mesurer la fréquentation du site. Base légale : votre consentement.
Nous ne vendons pas vos données. Nous ne vous envoyons pas de publicité sans votre accord.
Qui reçoit vos données
Vos données sont transmises aux seuls prestataires qui en ont besoin pour exécuter votre commande :
- T-Pop (SAS TPOP, Barjac, France) imprime et expédie votre affiche. Il reçoit vos nom, adresse de livraison et le contenu de votre commande.
- Le transporteur reçoit vos nom et adresse, ainsi que votre e-mail ou votre téléphone pour le suivi du colis.
- Stripe (Stripe Payments Europe Ltd, Irlande) traite votre paiement.
- o2switch (Clermont-Ferrand, France) héberge le site et sa base de données.
- Google (Google Ireland Ltd, Irlande) fournit notre outil de mesure d’audience, seulement si vous l’acceptez.
- Notre expert-comptable accède aux factures.
Stripe et Google peuvent transférer des données vers les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données entre l’Union européenne et les États-Unis ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Nous pouvons aussi communiquer des données aux autorités quand la loi nous y oblige.
Combien de temps nous les gardons
- Commandes et factures : 10 ans, durée imposée par le code de commerce.
- Compte client : jusqu’à sa suppression à votre demande, ou 3 ans après votre dernière connexion ou commande.
- Messages reçus : 3 ans après notre dernier échange.
- Mesure d’audience : 13 mois au plus pour les cookies, 25 mois au plus pour les données de fréquentation.
- Journaux techniques de l’hébergeur : 12 mois au plus.
Les cookies
Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil par le site que vous visitez.
Cookies nécessaires. Ils mémorisent votre panier, maintiennent votre connexion à votre compte et sécurisent le paiement (WooCommerce, WordPress, Stripe). Le site ne fonctionne pas sans eux : ils ne demandent pas votre accord.
Cookies de mesure d’audience. Ils nous indiquent quelles pages sont consultées (Google Analytics). Ils ne sont déposés que si vous les acceptez dans le bandeau affiché à votre première visite. Vous pouvez changer d’avis à tout moment [À COMPLÉTER : préciser où se trouve le lien de gestion des cookies].
Nous n’utilisons aucun cookie publicitaire.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment :
- accéder à vos données et en obtenir une copie ;
- les faire rectifier ou supprimer ;
- demander la limitation de leur traitement ou vous y opposer ;
- récupérer vos données dans un format réutilisable ;
- retirer votre consentement à la mesure d’audience ;
- donner des instructions sur le sort de vos données après votre décès.
Écrivez-nous à hello@pipattes.fr. Nous répondons sous un mois. Nous pouvons vous demander de justifier de votre identité en cas de doute.
Certaines données ne peuvent pas être supprimées tant que la loi nous impose de les conserver : c’est le cas des factures.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : cnil.fr, 3 place de Fontenoy, 75007 Paris.
Sécurité
Le site est accessible en HTTPS : les échanges entre votre appareil et le site sont chiffrés. L’accès à l’administration est réservé aux personnes qui en ont besoin et protégé par mot de passe.
Modification de cette politique
Nous mettons cette page à jour quand nos pratiques ou nos prestataires changent. La date ci-dessous indique la dernière version.
Version du 2 octobre 2026.