Chaque affiche est imprimée pour vous, à la commande. Voici combien de temps cela prend, ce que coûte l’envoi et quoi faire si quelque chose ne va pas.
Une affiche imprimée à la commande
Nous ne gardons aucun stock. Votre commande part chez notre atelier partenaire T-Pop, en France, qui imprime votre affiche puis l’expédie directement chez vous.
Les délais
- Impression : 2 à 6 jours ouvrés après votre paiement.
- Acheminement en France métropolitaine : 2 à 7 jours ouvrés.
Comptez donc entre 5 et 14 jours ouvrés entre votre commande et votre boîte aux lettres. Ces délais sont indicatifs. Pour un cadeau à date fixe, commandez trois semaines avant.
Vous recevez un e-mail quand votre affiche est expédiée.
Si votre commande n’est pas arrivée 30 jours après votre paiement, vous pouvez l’annuler et nous vous remboursons en totalité.
Les frais d’envoi
- France : 4,90 € par commande, quel que soit le nombre d’affiches.
- Autres pays : le montant s’affiche dans votre panier avant le paiement.
Pour une livraison hors de l’Union européenne, des droits de douane ou des taxes locales peuvent vous être demandés à l’arrivée. Ils restent à votre charge.
Votre affiche est abîmée ou mal imprimée
Écrivez-nous à hello@pipattes.fr avec votre numéro de commande et une photo de l’affiche, si possible dans les 30 jours qui suivent la réception. Nous faisons réimprimer et renvoyer votre affiche, sans frais pour vous.
Vous bénéficiez dans tous les cas de la garantie légale de conformité pendant deux ans.
Vous avez changé d’avis
Vous avez 14 jours après la réception pour vous rétracter, sans avoir à donner de raison.
- Prévenez-nous par e-mail à hello@pipattes.fr, en indiquant votre numéro de commande.
- Renvoyez l’affiche dans les 14 jours suivants, bien protégée, à l’adresse que nous vous indiquons. Les frais de retour sont à votre charge.
- Nous vous remboursons le prix de l’affiche et les frais d’envoi initiaux, sur le moyen de paiement utilisé, dans les 14 jours qui suivent votre demande. Nous pouvons attendre d’avoir reçu l’affiche, ou la preuve de son expédition, pour lancer le remboursement.
L’affiche doit nous revenir en bon état : une affiche pliée, punaisée ou tachée peut donner lieu à un remboursement partiel.
Une erreur d’adresse
Vérifiez bien votre adresse avant de payer. Si vous repérez une erreur, écrivez-nous tout de suite : nous pouvons la corriger tant que l’impression n’a pas commencé. Si le colis nous revient à cause d’une adresse incomplète ou d’un colis non réclamé, nous vous le renvoyons contre de nouveaux frais d’envoi.
Une question
Écrivez-nous à hello@pipattes.fr. Nous répondons sous deux jours ouvrés.
Le détail de vos droits figure dans nos conditions générales de vente.